Auto2000 Digiroom Menyatukan Pembelian Mobil, Servis dan Purnajual Dalam Satu Aplikasi

OTOJATIM - Di tengah perubahan perilaku konsumen otomotif yang semakin mengandalkan layanan digital, Auto2000 menghadirkan pembaruan pada platform Digiroom sebagai satu pintu layanan Toyota berbasis aplikasi. Platform ini dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses seluruh kebutuhan mobilitas, mulai dari pembelian kendaraan hingga layanan purnajual, tanpa harus berpindah kanal.

Auto2000 meluncurkan aplikasi Digiroom terbaru di Astra Biz Center BSD, Tangerang, 6 Desember 2025.

Auto2000 Digiroom resmi diluncurkan pada 6 Desember 2025 di Astra Biz Center BSD, Tangerang, Banten. Aplikasi ini menjadi sarana digital yang menghubungkan pelanggan dengan layanan Auto2000 secara online dan offline, sekaligus menyederhanakan proses transaksi otomotif yang selama ini terpisah-pisah.

Digiroom memungkinkan pelanggan Toyota, yang dikenal sebagai AutoFamily, melakukan berbagai aktivitas secara mandiri. Mulai dari memilih model mobil, menjadwalkan servis, hingga memantau progres transaksi. Seluruh proses itu dikemas dalam satu aplikasi yang dapat diakses kapan saja dan dari mana saja.

Chief Executive Auto2000 Anton Jimmi Suwandy menjelaskan, pengembangan Digiroom bertujuan mendekatkan layanan Auto2000 dengan pelanggan melalui platform digital yang mudah digunakan.

“AUTO2000 berkomitmen untuk senantiasa bisa dekat dengan pelanggan untuk mewujudkan Life is Easy with AUTO2000 dengan value Dekat, Nyaman, Lengkap, salah satunya dengan terus membangun dan mengembangkan Aplikasi AUTO2000 Digiroom,” ujar Anton Jimmi Suwandy.

Dalam Digiroom, pelanggan dapat menemukan panduan lengkap pembelian mobil Toyota. Seluruh model ditampilkan dengan fitur 360 derajat, informasi detail eksterior dan interior, simulasi cicilan, hingga fasilitas perbandingan antar model. Pelanggan juga dapat terhubung langsung dengan account executive Auto2000.

Selain pembelian mobil, Digiroom menyediakan layanan booking servis dengan kepastian jadwal. Pelanggan dapat memilih bengkel Auto2000 sesuai lokasi, mengecek status T-CARE dan garansi, serta memesan layanan THS–Auto2000 Home Service. Layanan ini memungkinkan teknisi datang langsung ke lokasi pelanggan sesuai waktu yang ditentukan.

Aplikasi ini juga dilengkapi program loyalti bagi pelanggan setia Auto2000. Melalui sistem poin dan tingkatan keanggotaan, pelanggan memperoleh berbagai keuntungan yang disesuaikan dengan aktivitas transaksi di Digiroom. Seluruh informasi loyalty dapat dipantau langsung melalui aplikasi.

Fitur lain yang tersedia adalah pemesanan test drive secara online dan layanan trade-in kendaraan. Untuk trade-in, Digiroom terintegrasi dengan OLXmobbi sehingga pelanggan dapat menentukan cabang dan menjadwalkan valuasi kendaraan lama secara langsung.

Seluruh aktivitas pelanggan, baik pembelian mobil maupun servis, dapat dipantau melalui fitur pelacakan transaksi real time. Dengan sistem ini, pelanggan memperoleh transparansi proses tanpa harus datang ke diler.

Menurut Anton Jimmi Suwandy, tingkat penggunaan Digiroom menunjukkan peran aplikasi ini dalam mendukung kebutuhan pelanggan Toyota.

“Auto2000 Digiroom telah diunduh oleh lebih dari 500.000 kali sejak pertama kali muncul, dengan pengguna aktif lebih dari 22.000 pelanggan per bulan. Di tahun 2025 ini, sudah lebih dari 41.000 pelanggan yang melakukan booking service melalui Aplikasi Digiroom,” kata Anton.

Peluncuran Digiroom versi terbaru dilakukan bersamaan dengan Astra Auto Fest 2025. Auto2000 juga menyiapkan program promosi bagi pengguna baru yang mendaftar dan bertransaksi melalui aplikasi, termasuk kesempatan mencoba langsung kendaraan elektrifikasi Toyota.

Melalui Digiroom, Auto2000 menghadirkan satu ekosistem layanan otomotif digital yang memudahkan pelanggan mengelola seluruh kebutuhan Toyota secara praktis dan terintegrasi.